Abonelik ve Otomatik Yenileme Koşulları

1. Planlar ve fiyatlar

• Mini: aylık abonelik, dönem başına 2 mülakat. Türkiye’de ₺79,99 / ay (KDV dahil), ABD’de $3,99 / ay.
• Plus: aylık abonelik, dönem başına 10 mülakat. Türkiye’de ₺249,99 / ay (KDV dahil), ABD’de $9,99 / ay.
• Diğer ülkelerde App Store ve Google Play’in yerel fiyatları geçerlidir. Fiyat, satın almadan önce satın alma ekranında gösterilir.
• Sunulduğu ülkelerde tek seferlik mülakat paketleri de satın alınabilir. Tek seferlik paket bir abonelik değildir; otomatik yenilenmez.

2. Dönem ve otomatik yenileme

Planlar aylık otomatik yenilenen aboneliktir. Abonelik, yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe aynı süre ve yenileme anındaki plan fiyatıyla otomatik olarak yenilenir. Ücret, yenileme anında satın alma sırasında kullanılan ödeme yönteminden tahsil edilir.

3. Ödeme kanalları

• App Store: ödeme Apple Kimliği hesabından alınır.
• Google Play: ödeme Google Play hesabından alınır.
• Web sitesi: ödeme kredi kartı veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından alınmaz veya saklanmaz.

4. Aboneliğin iptali

• App Store: iPhone’da Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Abonelikler bölümünden iptal edilir.
• Google Play: Google Play uygulamasında profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden iptal edilir.
• Web sitesi: Kochi hesabındaki abonelik bölümünden veya info@softworkstr.com adresine hesaba kayıtlı e-posta adresinden yazılarak iptal edilir.
• Mağaza aboneliği yalnızca ilgili mağazanın hesap ayarlarından iptal edilir; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

İptal, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanım hakkını etkilemez. İptal edilen abonelik sonraki dönemde yenilenmez ve ücret alınmaz; kalan dönem için kısmi iade yapılmaz.

5. Fiyat değişikliği

Plan fiyatı değişirse kullanıcı, mağazanın veya SATICI’nın gerektirdiği şekilde önceden bilgilendirilir. Yeni fiyat, kullanıcı aboneliği iptal etmedikçe en erken sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Kullanıcı yeni fiyatı kabul etmiyorsa aboneliğini yenilemeden önce iptal edebilir.

6. Başarısız ödeme

Yenileme ödemesi alınamazsa ilgili kanal (mağaza veya ödeme kuruluşu) ödemeyi belirli aralıklarla yeniden deneyebilir. Ödeme alınamayan süre boyunca plan askıya alınabilir; ödeme alındığında plan yeniden etkinleşir. Ödeme alınamazsa abonelik sona erer.

7. Mülakat hakları ve kullanım kuralları

• Mülakat hakları her yeni dönemde yenilenir; kullanılmayan haklar sonraki döneme devretmez.
• Bir mülakat, kullanıcının seçimine göre en fazla 15 veya 20 dakikadır.
• Kullanıcı başına 24 saatte en fazla 5 mülakat başlatılabilir.
• Ücretsiz deneme yoktur. Ödeme yapmayan kullanıcı yalnızca hazır demoyu ve örnek raporu görüntüler; kendiliğinden ücretli plana geçilmez.

8. Plan değişikliği

Mağaza aboneliklerinde plan değişikliği (Mini ve Plus arasında geçiş) ilgili mağazanın abonelik kurallarına göre yapılır. Web aboneliğinde plan değişikliği için info@softworkstr.com adresine yazılır; değişiklik, aksi belirtilmedikçe bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur.

9. Cayma hakkı ve iade

Abonelikler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir; web satın alımlarında tüketicinin onayıyla ifaya cayma süresi dolmadan başlandığından cayma hakkı kullanılamaz. İade koşulları ve mağaza satın alımlarındaki iade süreçleri İptal, İade ve Cayma Politikası’nda açıklanmıştır (https://kochicoach.com/iptal-iade).

10. Satıcı bilgileri ve iletişim

• Unvan: SoftWorks Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
• Adres: Workon Ofis, Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No: 4/20, 34750 Ataşehir / İstanbul
• Vergi dairesi / Vergi kimlik no: Kozyatağı Vergi Dairesi / 6312005304
• MERSİS no: 0631200530400001
• İletişim: info@softworkstr.com