Teslimat Koşulları

1. Hizmetin niteliği

Kochi, elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir. Satın alınan plan veya mülakat paketi için fiziksel bir ürün, kargo veya adrese teslimat yoktur ve teslimat bedeli alınmaz.

2. İfa zamanı

Satın alınan plan, ödemenin onaylanmasından hemen sonra kullanıcının Kochi hesabında kullanıma açılır. Mülakat hakları plan açıldığı anda tanımlanır ve kullanıcı mülakatı hemen başlatabilir.

3. İfa yeri ve yöntemi

• Hizmet, kullanıcının Kochi hesabı üzerinden https://kochicoach.com web sitesinde ve iOS ile Android uygulamalarında kullanılır.
• Satın alma, hesaba kayıtlı e-posta adresiyle ilişkilendirilir; hesaba giriş yapıldığında plan görünür.
• Mobil uygulamada satın alma yapıldıysa, başka bir cihazda aynı hesapla giriş yapılarak ve gerekirse uygulamadaki “Satın alımları geri yükle” seçeneği kullanılarak plana erişilir.

4. Kullanım koşulları

• Mini planı dönem başına 2, Plus planı dönem başına 10 mülakat hakkı içerir; haklar her yeni dönemde yenilenir ve kullanılmayanlar sonraki döneme devretmez.
• Bir mülakat, kullanıcının seçimine göre en fazla 15 veya 20 dakikadır.
• Kullanıcı başına 24 saatte en fazla 5 mülakat başlatılabilir.
• Ücretsiz deneme yoktur; ödeme yapmayan kullanıcı yalnızca hazır demoyu ve örnek raporu görüntüler.
• Hizmet için internet bağlantısı gerekir; sesli mülakat için mikrofon gerekir.

5. Plan açılmazsa

Ödeme alındığı hâlde plan hesapta görünmüyorsa önce hesaptan çıkıp yeniden giriş yapın. Sorun sürerse ödeme tarihi ve hesap e-postasıyla info@softworkstr.com adresine yazın. SATICI sorunu en geç 24 saat içinde giderir veya kullanıcıya bildirir; giderilemeyen durumlarda İptal, İade ve Cayma Politikası’ndaki iade koşulları uygulanır (https://kochicoach.com/iptal-iade).

6. Hizmetin sona ermesi

Abonelik iptal edilirse veya yenilenmezse planın erişimi, ödenmiş dönemin bitiminde sona erer. Kullanıcı hesabını ve verilerini Ayarlar bölümünden dilediği zaman silebilir.

7. Satıcı bilgileri

• Unvan: SoftWorks Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
• Adres: Workon Ofis, Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No: 4/20, 34750 Ataşehir / İstanbul
• MERSİS no: 0631200530400001
• İletişim: info@softworkstr.com